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2015年香江商业新葡亰营运管理标准化及技能培训系列之三:

【盐城站】营运管理标准化及技能提升培训圆满落幕

日期:2015.04.12 来源:澳门新葡亰亚洲在线香江商业新葡亰

3月23日,香江商业新葡亰总部营运管理部联合人力资源部在盐城展开了关于“营运管理标准化及技能提升”培训。此次培训的目的是满足门店营运管理的实际需要,强化学员日常服务规范,以提升门店总体营运标准化水平 。

参加培训的学员有盐城门店店总级、客服、楼管、收银、导购等人员,共计29人,具体培训课程如下:

何总激情做动员,学员积极来参与

培训伊始,盐城门店总经理兼助理招商总监何建明发表培训前宣讲,何总向学员们强调了参加本次培训的重要性,要求各门店学员珍惜此次机会,认真学习,做好笔记,回到工作岗位积极转训,以提升门店整体服务水平。

营运标准详细讲,疑难困惑耐心答

    培训中,先由营运管理部李青丽针对营运标准化督导考评管理进行讲解。随后讲师莫敏意针对SRM统一收银操作流程、客户服务标准化、服务礼仪及日常行为规范进行耐心细致地讲解,并对重点问题再次针对性强化培训。学员们踊跃回答问题,培训气氛十分融洽。通过讲师们生动的讲解,学员们纷纷表示受益匪浅。

众志成城齐向前,共创香江更辉煌

    培训在热烈的掌声中落下帷幕。在总部各部门的努力以及盐城门店的支撑配合下,学员们经过讲师的详细讲解,对营运管理标准化有了更深入的了解。将学习运用到实践是每次培训的目的,相信盐城门店通过本次学习,能不断提升门店的服务水平。

    改革深化更是每个香江人应尽的责任和义务,团结一致,再创辉煌,让大家携手走向下一个巅峰。

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